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渡辺化学工業株式会社 WATANABE CHEMICAL INDUSTRIES, LTD.

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アストロバイオ薬品株式会社
よくあるご質問

よくあるご質問とその回答をご紹介します。
ご覧になりたい質問をクリックしてください。

Q1. 試薬の保管条件が知りたい。
A1. 温度につきましては各商品のラベル表示をご確認の上、以下の表に記載の通り保管していただくことを推奨いたします。
ラベル表示 保管条件 保管温度
KEEP DRY IN FREEZER 冷凍 -15℃以下
KEEP COOL & DRY 冷蔵 2℃以上15℃未満
なし 室温 25℃未満
その他につきましては各商品のラベル表示でご確認の上、それぞれの商品性質に適した条件下での保管をお願いいたします。
Q2. 商品が輸送されてきた温度とラベルの表示が異なる。どちらで保管したらよいか?
A2. 同梱品の保管条件等に伴い、ラベル表示と異なる条件で発送することがあります。例えば同梱品に冷蔵品があった場合、室温商品が冷蔵便で発送されていることがあります。品質に影響がない条件で発送しております。商品お受け取り後はラベルに表示している保管条件に従って保管をお願いいたします。
Q3. 試薬の有効期限が知りたい。
A3. 試薬は保管環境やごく微量の不純物の混入などにより、意図しない経時変化を引き起こすことがあるため、原則として有効期限や保証期限は定めておりません。また、納品後1カ月以上経過しての苦情相談は受け付けておりませんので、製品受領後は直ちに成否をお確かめ頂けますようお願いいたします。
Q4. 試薬を廃棄したいがどうすればよいか?
A4. 弊社では製品や空容器の引取りは行っておりません。都道府県知事の許可を得た専門の廃棄物処理業者に委託処理されることをお勧めいたします。関連法規制、自治体の条例等に従い、量の多少にかかわらず産業廃棄物として処理して頂きますようお願いいたします。
Q5. 以前確認したときと価格が異なる。正しい価格が知りたい。
A5. 商品価格や製品仕様等について、弊社カタログや当ウェブサイトの内容が予告無く変更される場合がありますのでご了承下さい。都度ウェブサイトをご確認頂くか、弊社お問い合わせの上、最新価格をご確認くださいますようお願いいたします。
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